Operations Manager Shops & Carwash bij L’Unique

Bouw mee aan sterke teams en performante stations – Operations Manager Shops & Carwash bij L’Unique

Stel je voor: je bent onderweg tussen onze shops en carwashes, in gesprek met regiomanagers en siteverantwoordelijken. Je coacht, motiveert en ondersteunt hen in hun dagelijkse werking en helpt hen groeien als leider. Jij zorgt ervoor dat mensen zich ondersteund voelen, duidelijkheid hebben over verwachtingen en samen topprestaties neerzetten voor onze klanten.

Bij L’Unique draait alles om beleving, kwaliteit en continue verbetering. Onze shops en carwashes zijn een essentieel onderdeel van onze stations en bepalen mee hoe klanten ons elke dag ervaren. Als Operations Manager Shops & Carwash ben jij de verbindende factor tussen strategie en mensen op het terrein. Je stuurt regiomanagers aan, versterkt hun leiderschapsvaardigheden en zorgt voor een uniforme, efficiënte en klantgerichte werking van onze locaties.

Je bent eindverantwoordelijk voor de operationele prestaties van onze shops & carwashes. Daarbij ligt jouw grootste impact in people management: je coacht regiomanagers, ondersteunt hen in het aansturen van hun teams en creëert een cultuur van ownership, samenwerking en continue verbetering. Je bent zichtbaar aanwezig op de sites, luistert, stuurt bij waar nodig en bouwt duurzame relaties op met je teams.

De ene dag begeleid je een regiomanager bij een uitdagend personeelsvraagstuk, de volgende dag ondersteun je een team bij het verbeteren van klantbeleving of samenwerking. Je volgt prestaties op, maar altijd met oog voor de mens achter de cijfers. Jij gelooft dat sterke resultaten beginnen bij sterke teams.

Wat ga je doen?

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van regiomanagers en siteverantwoordelijken;

• Ondersteunen van leiderschap en teamontwikkeling binnen shops & carwashes;

• Zorgen voor een uniforme en kwalitatieve werking over alle locaties heen;

• Mee vormgeven en uitdragen van de L’Unique-cultuur op de werkvloer;

• Signaleren van noden op vlak van opleiding, motivatie en samenwerking;

• Begeleiden van verandertrajecten en nieuwe initiatieven op de sites;

• Bewaken van veiligheid, kwaliteit en klantbeleving, met een sterke focus op mensen.

Wat mag je van L’Unique verwachten?

Bij L’Unique krijg je een rol met echte impact op mensen. Je krijgt het vertrouwen en de autonomie om teams te versterken en processen te verbeteren, in een organisatie waar betrokkenheid en initiatief gewaardeerd worden.

Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen, waaronder:

• Een bedrijfswagen met tankkaart

• Maaltijdcheques van €10

• Groepsverzekering (3%)

• DKV-hospitalisatieverzekering voor jou en je inwonend gezin

Daarnaast kom je terecht in een organisatie met korte lijnen, een no-nonsense mentaliteit en volop ruimte om mee te groeien met L’Unique.

Wil jij het verschil maken door mensen te laten groeien en samen sterke shops & carwashes uit te bouwen? Dan kijken we ernaar uit om jou te leren kennen. 🚀

Wat breng je mee?

• Minimaal 5 jaar ervaring in operations of retailmanagement met sterke focus op people management;

• Aantoonbare ervaring in het coachen en aansturen van leidinggevenden op afstand;

• Zeer goede kennis van het Frans (must-have), Nederlands vereist, Engels is een plus;

• Zeer sterk analytisch vermogen, met de capaciteit om data en operationele inzichten om te zetten in concrete acties en verbeteringen;

• Resultaatgericht en strategisch denkvermogen, met oog voor efficiëntie en continue optimalisatie;

• Gestructureerde manier van werken, sterk in plannen en organiseren binnen een complexe en dynamische omgeving;

• Empathisch leiderschap: je kan luisteren, motiveren en duidelijke verwachtingen stellen;

• Sterke communicatieve vaardigheden en natuurlijke overtuigingskracht;

• Je voelt je comfortabel in een dynamische, operationele omgeving;

• Hands-on mentaliteit en een groot verantwoordelijkheidsgevoel;

• Bereidheid om frequent op verplaatsing te zijn binnen België.